Пополнения и снятия
Что делать, если не приходит SMS с кодом для вывода средств?
Если при выводе средств на Ваш номер не приходит SMS с кодом, выполните следующие действия:
1. Проверьте правильность номера телефона в сообщении "Одноразовый пароль для подтверждения снятия отправлен на номер: +***********.", которое появится на странице после нажатия кнопки "Снять деньги". Если две первые и две последние цифры не соответствуют Вашему текущему номеру, необходимо обратиться в службу поддержки.
2. Если номер телефона указан верно, попробуйте перезагрузить Ваш телефон или переставить сим-карту в другой телефон.
3. Если после перезагрузки телефона SMS с кодом не поступило, обратитесь к оператору Вашей сотовой связи, чтобы уточнить, имеются ли задержки при получении SMS.
4. Если неполадок и задержек со стороны сотового оператора нет, обратитесь в онлайн-чат, чтобы специалисты отправили Вам сообщение заново.
Если сообщение не было доставлено 2 раза, Вам поступит звонок от робота. Необходимо нажать на клавишу с цифрой, названной в аудио-сообщении.