Я сделал ставку (исключая live ставки) после начала события.

РАСЧЕТ: ВОЗВРАТ

Я сделал ставку с коэффициентом, который не отображал реальную вероятность выбранного мной исхода.

РАСЧЕТ: ВОЗВРАТ/РАСЧЕТ ПО ВЕРНОМУ КОЭФФИЦИЕНТУ

БК оставляет за собой право на отмену любой ставки, сделанной по неправильным коэффициентам и вправе, по своему усмотрению (но не обязана) пересчитать такие ставки по корректному (правильному, рыночному) коэффициенту. При этом значение корректного (правильного, рыночного) коэффициента Букмекерская контора вправе определять по своему усмотрению. Любая такая ставка содержит одну из следующих характеристик:

А) коэффициент одновременно создает арбитражную ситуацию с другими коэффициентами, предлагаемыми как букмекерской конторой, так и другими ведущими мировыми букмекерами;

Б) коэффициенты были даны по технической ошибке и очевидно не отображали реальную вероятность исхода события, основанной на статистических данных;

В) коэффициент на исход, когда результат был уже известен.*

Г) "зависший" коэффициент или коэффициент, своевременно не обновленный в системе;

Д) коэффициент на событие live не соответствовал времени и счету во время совершения ставки.

Е) коэффициент не соответствует формату матча и/или регламенту соревнования. 

        * Примеры:

• Гол забит, но система live ставок не обновилась вовремя, и была сделана последующая ставка;

• Теннисный матч начинается раньше, чем ожидалось, и победитель первого гейма/сета, т. д. известен.

Я сделал ставку на логине, но хотел бы ее отменить/изменить

РАСЧЕТ: В СООТВЕТСТВИИ С РЕЗУЛЬТАТОМ

Принятые интернет-ставки уже не могут изменяться и не подлежат отмене

Матч, на который я поставил, был прерван. Почему моя ставка проиграла?

РАСЧЕТ: В СООТВЕТСТВИИ С ПРАВИЛАМИ, пункты 6.3-6.6

Расчет события зависит от времени, на котором был прерван матч и производится в соответствии с Правилами по различным видам спорта.

Если событие прервано и не доиграно в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента его прерывания, ставки на него отменяются. Прерванный матч считается состоявшимся и ставки на него считаются действительными, если в нем сыграно не менее:

- футбол - 70 (семьдесят) мин.;
- баскетбол НБА - 40 (сорок) мин.;
- баскетбол - 35 (тридцать пять) мин.;
- хоккей НХЛ - 54 (пятьдесят четыре) мин.;
- хоккей – 50 (пятьдесят) мин.;
- американский футбол - 50 (пятьдесят) мин.;
- бейсбол - 5 (пять) иннингов;
- прочие виды спорта, регламентированные временем – не менее 3/4 (три четверти) от основного игрового времени матча.

Я сделал ставку-экспресс с двумя событиями, которые определенным образом связаны между собой. Например, эти события были такими:

• Арсенал выиграет в полуфинале Кубка Англии

• Арсенал выиграет Кубок Англии

РАСЧЕТ: ВОЗВРАТ

Любые ставки, сделанные на связанные события и принятые по ошибке, отменяются.

В данном примере если Арсенал выигрывает в полуфинале Кубка Англии, вероятность его победы в финале автоматически повышается.

Я сделал ставку на исход «Итоги турнира. Проход команды А» Матч сыгран. По какой причине ставка не рассчитана?

РАСЧЕТ: ПОСЛЕ ОПРЕДЕЛЕНИЯ ПОБЕДИТЕЛЯ

Ставки, принятые на исход «Итоги турнира. Проход команды», рассчитываются по сумме двух матчей (Первые и ответные матчи) в футболе и нескольких матчей в хоккее, в зависимости от чемпионата. Расчет производится после определения победителя по итогу всех матчей.

Я сделал ставку на Фора 3 исхода. П1 (-1). Матч был завершен со счетом 1:0. Почему моя ставка проиграла, должен быть возврат.

РАСЧЕТ: ПРОИГРЫШ

Ставки, принятые на Европейскую Фору — 3 исхода, в отличие от Азиатской форы, не предполагают возврата. В Европейской форе ставки принимаются на победу первой или второй команды, третьим исходом является Ничья с форой. Если после сложения форы результат становится ничейным, ставки на победу команд с форой считаются проигрышными.

Если ставка сделана на Ничью с Форой, значение форы прибавляется к первой команде и если результат после сложения форы становится ничейным, ставка на Ничью с Форой играет